Przy naprawach gwarancyjnych możesz skorzystać z naszej opcji darmowej przesyłki zwrotnej przez Paczkomat InPost lub InPost kurier. List uzyskasz po  utworzeniu zgłoszenia w naszym systemie. Nie zgłaszaj grupowo produktów do reklamacji - każdy reklamowany produkt zgłoś jako odrębne zgłoszenie. To przyśpieszy i ułatwi procesowanie przebiegu reklamacji. 

WSKAZÓWKI PAKOWANIA PACZKI

Jeśli posiadasz list przewozowy przyklej go na górze paczki bezpośrednio na folię.

Jeśli posiadasz Nr zwrotu - napisz go na paczce, to przyśpieszy identyfikacje paczki w naszej firmie a tym samym szybkość rozpatrzenia reklamacji np. zwrotu środków.

Przygotuj produkt

Przed umieszczeniem produktu w kartonie skompletuj wszystkie akcesoria - uchwyty, uszczelki, instrukcje, naklejki etc. Produkt należy odesłać w takiej konfiguracji w jakiej go otrzymałeś/aś - chyba że reklamacja dotyczy tylko wybranego elementu zestawu. Uzgodnij z nami czy lepiej wylać komplet czy wybrany element. 

Zresetuj i wyrejestruj produkt z usług zewnętrznych jeśli uruchamiałeś/aś urządzenie. Usuń zainstalowane aplikacje. Ważne: Brak elementów wyposażenia produktu, blokady hasłem, produkty z rejestracją oprogramowania personalizowanego - uniemożliwią nam dokonanie zwrotu.

Zabezpiecz produkt do transportu

Np. za pomocą folii bąbelkowej, folii tradycyjnej (np. torby foliowe, worek na śmieci), papier lub wypełniaczy do paczek:

a) zabezpiecz wszelkie elementy wykonane ze metalu lub tworzywa tak aby w transporcie się nie obijały i porysowały,

b) zabezpiecz luźne elementy, które mogłyby doprowadzić do powstania rys czy wgnieceń na produkcie,

c) wypełnij luki w opakowaniu, tak by przedmiot był skutecznie unieruchomiony i nie przemieszczał się w paczce np. podczas jej obracania, przerzucania przez kuriera.

Zabezpiecz paczkę

Gdy produkt jest już odpowiednio zabezpieczony zamknij karton i zaklej go bezbarwną taśmą klejącą, by nic nie wypadło z niego podczas transportu. Następnie owiń karton folią typu stretch lub inną folią (np. torba foliowa, worek na śmieci), która zabezpieczy paczkę przed wilgocią. Na koniec ponownie dobrze zaklej całość taśmą klejącą.

Po wykonaniu powyższych kroków Twoja przesyłka jest gotowa, by rozpocząć podróż do naszej firmy!

Gdy wysyłasz paczkę swoim kurierem

Ze względu na czas przesyłki, stan doręczanych paczek  - nie polecamy wysyłek ekonomicznymi usługami pocztowymi. Polecamy korzystać z usług profesjonalnych firm kurierskich. Pamiętaj aby ubezpieczyć swoją paczkę.